Электронный заказ номера в отеле
Возможность получить желаемую услугу оперативно и без лишних затрат и очередей ценится издавна. Столетие назад люди использовали для удаленного заказа почтовое и телеграфное сообщение, в прошлом веке – телефон, а сейчас всё большую популярность приобретает возможность заказа услуг через Интернет. В туристическом бизнесе новшество было сразу оценено по достоинству. Особенно выигрывают от использования новой системы те, кто отправляется в экзотические страны Востока. Спрос на туры в эти государства всегда очень велик: туристический бизнес часто обеспечивает до половины всех доходов населения страны. Инфраструктура во многих азиатских государствах развита недостаточно: ситуацию не спасают даже солидные финансовые вливания западных компаний. Количество отелей и гостиниц высокого класса невелико, а существующие часто не справляются с наплывом клиентов: свободных номеров приходится ждать неделями и месяцами. А ведь многие из этих стран благодаря особенностям климата являются наиболее желанными для туристов! Раньше забронировать отель в Куала-Лумпуре было возможно только за две-три недели до даты заселения. Свободных номеров в самых престижных заведениях приходилось ждать несколько месяцев. Если вы планировали отдохнуть в Малайзии летом, раскошеливаться за место в отеле нужно было весной. Сегодня получить номер в трехзвездочной гостинице иногда можно на следующий день после оформления электронного заказа. Пятизвездочные апартаменты, конечно, придется бронировать заранее, но и здесь максимальный срок ожидания составляет пару недель. Похожая ситуация и с гостиницами Индии. Отелей здесь вполне достаточно, вот только заселенность их крайне неравномерная. Особенно это заметно в больших городах: в праздники и выходные гостиницы переполнены, а в иные дни - пустуют. Благодаря системе электронных заказов эту проблему удалось решить: теперь отель может достаточно оперативно сообщить клиентам о наличии свободных номеров. Такие «горячие» предложения обычно предлагаются со значительной скидкой: например, на отели Нью-Дели цены падают на 20-30%. Покупка авиабилетов, приобретение путевок, бронирование отелей – всё, что долгое время составляло настоящую головную боль для туристов, теперь доступно через Сеть. Возможность предварительного электронного заказа услуг сократила долгие и неприятные процедуры до минутного посещения нужного сайта.
|